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新手机收不到短信可能有以下几种情况。
1、短信功能未开启或短信中心号码设置不正确，可以检查手机是否开启了短信功能，以及短信中心号码是否正确，如果不确定如何操作，可以咨询手机品牌客服或查阅相关教程。
2、信号问题，如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，可以尝试重启手机或移动到信号良好的地方再试。
3、手机存储空间不足，当手机内存已满时，可能会影响短信的正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
4、SIM卡问题，可能是SIM卡出现了故障或未正确安装，可以尝试重新安装SIM卡或更换一张新的SIM卡。
5、手机设置了拦截短信功能，如果手机设置了拦截功能，可能会误判某些短信为垃圾短信而屏蔽掉，可以检查手机的拦截设置，确保不会误判重要短信。
6、运营商问题，也有可能是运营商的服务器出现故障或者网络繁忙导致的短信延迟或无法接收，这种情况需要等待运营商修复问题或者联系运营商客服解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌客服或运营商客服寻求进一步的帮助，为了确保个人信息安全，不要轻易将个人信息和验证码告诉他人，避免遭受电信诈骗等风险。